周末,又该做促销活动了。龙岩金永鑫电讯店的陈永辉将活动时间定在12月2日-3日。做拱门广告,需要到政府部门办理城市户外广告招牌设置审批手续。
经新罗属地城管执法大队现场查看初审后,陈永辉熟练地登陆龙岩公共服务网(政府网上办事大厅),找到市执法局网上窗口提交了相关材料,当天预审通过后,他直接去行政服务中心窗口核对、领取盖好章的材料。
“我们店节假日经常做活动搭拱门,以前要带着材料去中心窗口排队申办,人很多,排很久才能办到。去年推行网上申报后,我尝试用了一下,非常方便,网上预审时有什么需要补充的、整改的会及时告知,避免了我们来回跑。现在我都在网上申报,超快!” 陈永辉说。
据市执法局窗口统计,现在龙岩城区户外广告招牌设置审批办件量每月基本在200件以上,其中95%是群众通过网上申报的。“第一次尝到便捷的甜头后,第二次就会爱上网上办理。”窗口负责人李炳福介绍。
一部分事项实现“最多跑一趟”,还有部分事项则全流程网上办理,实现“一趟不用跑”。
不久前,在兴中国际旅行社从业的游苡民和30多个同事通过导游证资格考试后,通过手机客户端申请办理导游证。市旅发委窗口在后台接收到申请材料信息后立即进行审核,1个多小时就制作打印出了30多张
47 32281 47 15288 0 0 4815 0 0:00:06 0:00:03 0:00:03 4815电子导游证,随后通过快递寄给有需要寄递服务的申请人。
换作从前,游苡民得拿着材料到窗口申办,窗口批量送到省旅发委制作导游证,办下来至少1个多月。“网上办理真的太方便了,我现在经常推荐给同行。”游苡民说。
网上预约办事,成为越来越多群众的生活选择。从缴交水电费等公共便民服务,到盖章办证等行政审批服务,我市网上办事大厅的服务功能日益强大——
去年底,市、县、乡三级网上办事大厅全部上线运行,基本实现网上查询、网上预约、网上预审、网上认证、网上审批、网上盖章、生成电子证照等全程网办功能。
目前全市共478个单位、21838项行政审批和服务事项入驻网上办事大厅,开通全程网办事项15622项。今年以来,全市网办办件量为6.04万件,占全部办件的24%。
实体大厅与网上大厅对接融合,线上与线下协同办理,这样,群众无需或只需1-2次到现场办事大厅。传统的政府管理服务模式,正在实现由“面对面”到“点对点”的转型升级。